Aviso legal y Política de privacidad
AVISO LEGAL
MUÑOZ Y HUERTOS HOTELS, S.L., en adelante Dormos Hotel, le informa que el acceso y uso de la página web http://www.dormoshotel.com está sujeta a las presentes condiciones de uso, por lo que recomendamos su lectura. El usuario se compromete a utilizar nuestra web de conformidad con la ley, el presente aviso legal, y la reglamentación aplicable a la materia. En caso de disconformidad, deberá abstenerse de utilizar la presente web.
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Dormos Hotel, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la LSSICE le informa de los datos de identificación de las empresas que lo integran:
Razón social: MUÑOZ Y HUERTOS HOTELS, S.L.
CIF: B72335938
Domicilio Social: CALLE MIRADOR 3 , Nº 3, 11006 – CADIZ
Inscrita en: Registro Mercantil de Cádiz
Email de contacto: info@dormoshotel.com
Objeto de la web:
El sitio web http://www.dormoshotel.com (en adelante, el «Sitio Web») es propiedad de Dormos Hotel y tiene como finalidad la divulgación de servicios prestados consistentes en hospedaje.
Dormos Hotel suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el Sitio Web, con sujeción a las presentes Condiciones generales de Uso.
El acceso a este Sitio Web o su utilización en cualquier forma otorgan la calificación de «Usuario», e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones generales de Uso, reservándose Dormos Hotel el derecho a modificarlos en cualquier momento. En ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos.
Responsabilidad de Dormos Hotel, Fuerza Mayor
Dormos Hotel podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que el uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones generales de Uso.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Dormos Hotel no descarta la posibilidad de que existan supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito que hagan imposible el acceso a la página web.
Por tanto, Dormos Hotel no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la página, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.
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El Usuario deberá facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el sitio web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda a su situación real.
El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Dormos Hotel o a Terceros por la información que facilite.
No obstante, lo establecido en el apartado anterior, el Usuario deberá asimismo abstenerse de:
Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos, con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para Dormos Hotel.
Hipervínculos
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Propiedad Intelectual e industrial
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de Dormos Hotel o en su caso dispone de licencia o autorización por parte de los autores.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Dormos Hotel. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de Dormos Hotel será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a Dormos Hotel y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.
Duración y terminación
La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, Dormos Hotel podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, Dormos Hotel anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.
Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cádiz.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En el marco del cumplimiento de lo dispuesto en Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), MUÑOZ Y HUERTOS HOTELS, S.L., en adelante Dormos Hotel, informa a los Usuarios de esta web mediante este documento del uso y tratamiento de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su navegación y de la política de protección de datos que se aplicará sobre dichos datos.
DATOS DE TRÁFICO
Los datos de tráfico como nombre del proveedor de acceso, dirección IP, fecha y hora de acceso, enlaces desde los que accede y cualquiera otra información de naturaleza parecida o análoga que pueda proporcionar en su navegación por el Sitio web, serán tratados de forma anónima y con la única finalidad de realizar estadísticas de visitas de nuestro Sitio web.
Un método de recoger información complementaria de sus visitas a nuestro servicio, es registrando la dirección o protocolo IP de su equipo. Este protocolo IP es un número que automáticamente es asignado a su sistema cada vez que usted navega. Cualquier página web a la que usted accede detecta inmediatamente la presencia de su terminal por su dirección IP. Cuando usted accede a nuestra página, su dirección IP queda automáticamente almacenada. Esta recogida tiene como única función, la elaboración de una estadística de visitas a nuestra web que permita conocer el funcionamiento de nuestro servicio y nos permita mejorarlo día a día.
EJERCICIO DE DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS.
El usuario tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, de su y de las comunicaciones que puedan afectar a los mismos.
Los usuarios pueden dirigir una comunicación por escrito a la dirección social de Dormos Hotel presente en el AVISO LEGAL o a la dirección de correo electrónico info@dormoshotel.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN DEL USUARIO
A través de las casillas de marcación El usuario acepta nuestra política de privacidad y obtenemos su consentimiento para el envío de comunicaciones informativas sobre nuestros servicios y actividades, así como para la contestación a las consultas que nos formule. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, dirigiendo un mail a la dirección info@dormoshotel.com con el asunto BAJA COMUNICACIONES LOPD, o dirigiéndose a nuestro domicilio en los términos definidos por Dormos Hotel.
Dormos Hotel quedará exonerado de responsabilidad en el caso de que la solicitud de muestra o corrección de datos se realice desde la dirección de correo electrónico que usted nos ha aportado a través de cualquiera de los formularios de la web, pues en ese caso presumirá que es el usuario quién la realiza.
VÍAS A TRAVÉS DE LAS CUALES SE RECABAN DATOS PERSONALES. FINALIDADES DE TRATAMIENTO.
Formularios de contacto y medios de comunicación tradicionales
Se permite al usuario el envío no cifrado de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar que encontrará en el sitio web. Tanto los datos recabados a través de la Web como los que nos facilite mediante enlaces al correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que Dormos Hotel es titular y que se encuentran debidamente Inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. La finalidad del tratamiento de los mismos será la de tramitar las consultas planteadas, envío de publicidad y Boletín de noticias por medios electrónicos acerca de la empresa, sus actividades y promociones y gestión de reservas.
Serán gestionados de forma automatizada para la administración, ampliación y mejora de nuestros servicios, así como para fines técnicos y comerciales sobre los servicios ofrecidos. Serán conservados en los ficheros de nuestra empresa con el fin de realizar seguimiento comercial y mantenerle informado (sobre los servicios y productos que le puedan ser de su interés) por correo postal, telefónicamente o mediante otro cualquier medio electrónico que nos haya usted facilitado. En todo caso, los datos recogidos y tratados son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
El Usuario es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. El prestador pone a disposición del Usuario todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos mediante los formularios designados en nuestra web. El Usuario manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero están autorizados por éste para su introducción.
Los campos en los que figure un asterisco (*) son aquellos que requieren una cumplimentación obligatoria. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende solicitar o la imposibilidad de enviar la solicitud de información.
Ciertos servicios prestados a través del Sitio Web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Sea indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.
REDES SOCIALES
Dormos Hotel cuenta con perfil en Facebook, Instagram reconociéndose en todos los casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, Seguidores). El tratamiento que Dormos Hotel llevará a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Dormos Hotel podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente. En ningún caso, Dormos Hotel extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de éste Dormos Hotel le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Por último se le informa que se tienen adoptados los niveles de seguridad de protección de Datos Personales legalmente requeridos por la normativa vigente, y se ha instalado todos los medios y medidas técnicas y organizativas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales que se nos facilite . No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
POLÍTICA DE RESERVAS y condiciones generales del sistema de reserva online
El sistema de reservas
El sistema de reservas de Dormos Hotel, a través de Internet le permite realizar reservas en tiempo real, para cualquier fecha del año en curso, de acuerdo con las condiciones establecidas a tal efecto.
Es imprescindible en esta aplicación facilitar su número de tarjeta de crédito, el titular de la misma, así como su fecha de caducidad, para confirmar su reserva. También se exige que facilite a su vez, su correo electrónico y su teléfono de contacto, para poder enviarle cualquier comunicación relativa al estado de su reserva.
Este sistema le permite realizar reservas para el mismo día de la llegada siempre y cuando haya disponibilidad.
Confirmación de reservas
El sistema le facilitará los datos de la reserva efectuada, junto con un número de reserva, que deberá ser utilizado para cualquier otra operación, consulta o comunicación.
La confirmación de reserva, facilitada por el sistema, quedará sujeta a la validación de los datos relativos a su tarjeta de crédito, por parte de Dormos Hotel. Consecuentemente de haber errores en la tarjeta de crédito facilitada su reserva quedará anulada.
Al consultar “disponibilidad y precio” y en la “confirmación de reserva” se presentará el importe correspondiente al total de su estancia, impuestos incluidos.
Modificación, cancelación de reservas y no presentación
Es posible realizar modificaciones sobre una reserva ya confirmada siempre y cuando exista disponibilidad. Se podrá cambiar la fecha de entrada o salida y en consecuencia podrá modificarse automáticamente la tarifa y las condiciones de la misma en función de la temporada en que nos encontremos. Las cancelaciones dentro del plazo, Dormos Hotel, se reserva el derecho a cargar el importe correspondiente a la primera noche de estancia, en la tarjeta de crédito facilitada por el cliente.
No presentarse el día de llegada en Dormos Hotel, existiendo una reserva confirmada por este sistema, conllevará el gasto de no show de la primera noche de la estancia. En caso de que la estancia sea por más de una noche, el cliente que no se presente el día de llegada perderá el derecho a disfrutar del resto de las noches de la estancia, pudiendo Dormos Hotel disponer de esas noches para su venta (aunque hubiera estado cobrada).
Seguridad de la información
Todos los datos facilitados por el usuario serán tratados de forma estrictamente confidencial y únicamente serán utilizados para el proceso de reservas de este establecimiento.
Interrupción, inaccesibilidad o fallo del sistema
Dormos Hotel no se responsabiliza de la interrupción, inaccesibilidad o fallo de cualquier otra índole que pudiera sufrir la operativa del sistema, como consecuencia de los que puedan producirse en cualquier servicio de telecomunicaciones u otros accesorios ajenos a esta entidad y precisos para el funcionamiento del mismo.
General
Para efectuar cualquier operación se requiere una edad mínima de 18 años.
La realización de cualquier operación supone la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.
Dormos Hotel se reserva el derecho de exigir las correspondientes responsabilidades por la utilización indebida de este sistema o el incumplimiento de las normas recogidas en las presentes condiciones generales.
El usuario será el único responsable en el caso de que la utilización del servicio se haga de forma defectuosa, parcial o errónea, o en caso de que alguien opere en su nombre o por su cuenta.
Dormos Hotel se reserva el derecho de anular el acceso al sistema de reservas a los usuarios que hagan un mal uso del mismo e incumplan las políticas de reservas.
Para cuantas controversias pudieran derivarse, las partes, con renuncia expresa de su propio fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cádiz.